富士通のノートパソコンLIFEBOOK AHシリーズを使用している。今週の水曜日のWindows Update（Windows アップデート）で更新が失敗し再試行してもすぐ止まってしまい、下記の画面のまま…。

 

intelliGo Extension – 100.1.4.1837 　インストール エラー 0x80070103

intelliGo Extensionとは何だろう…と調べてみると「intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング) 」だった。富士通のパソコンはアップデートナビという物があり、そちらでドライバの更新があるかなど確認することができる。パソコンの右下、インジケーターをクリックし「アップデートナビ」を選ぶ。

 

「富士通へ最新情報を確認」をクリックする。

 

次の画面で「ダウンロードページを開く」をクリックする。

 

すると自分の機種のダウンロードファイルの一覧が表示される。今回私が探していたドライバーは「intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング) 」なので、そちらのバージョンを確認すると今回アップデートしようとしているバージョンではない。

 

ドライバーのバージョンを調べる方法

現在インストールされている「intelliGo APOドライバー(AIノイズキャンセリング) 」のドライバーのバージョンを調べてみることにした。ドライバーのバージョンはデバイスマネージャーから調べる。パソコンのスタートボタンを右クリックし「デバイスマネージャー」をクリックする。

 

お目当てのドライバーを探す。今回は「オーディオ処理オブジェクト(APO)」の中の「intelliGo Audio Processing Object」になるのでそちらを右クリックし「プロパティ」をクリックした。

 

「ドライバー」タブをクリックしたらバージョンを見ることができる。すると私のパソコンに適している最新バージョンになっていた。

 

念の為、富士通にも問い合わせてみたが、バージョンアップする必要はないので、Windows Updateの中の項目は非表示にされてくださいとの回答だった。その指示通りに非表示にしようとしたら、その時は「Windows Update 更新が失敗しました」の表示は消えており「最新の状態です」となっていた。

 

Microsoft側の間違いだったのだろうか。こんなに細かく調べる必要はなく、1日、2日ほっておいたら良かったのかも…と思ってしまった…。