私ではないが、不正利用された！そして返金もされなかった！と知人が言ってきた。その人はAmazonのマスターカード（Amazon Mastercard）を使用している。Amazonのマスターカードは三井住友カードの管轄？になっている。
その三井住友カードから不正利用された可能性があります…不正利用ではありませんか？のようなメールが届いたそうだ。なのでその知人は「利用した覚えはありません。不正利用です」と連絡していたそうだ。
そこまでは良かったのだが、同じ日にもう1件不正利用されていた。それは三井住友カードからは連絡がなく、気が付かずに月日が流れてしまっていた。というか、同じような金額で明細が上がって来ていたので、これは不正利用の分だから来月返金される…と思っていたら翌月になっても返金されなかった。なので、これはおかしい…と思い、三井住友カードに問い合わせをしたら、別の不正利用だったと分かったそうだ。
三井住友カードに問い合わせをした時に「こちらから不正利用では？と連絡して、不正利用ですとご本人から連絡があった場合は請求されない。引き落としはしない。」と言われたそうだ。
そんな仕組みになっていると知っていれば先月明細を見た時にすぐに連絡をしていたのだが、知らなかったので三井住友カードに連絡せずにいたとの事。そして不正利用されてから60日以上経ってしまっていた。三井住友カードからは、不正利用されて60日以上経過しているので返金は出来ませんと言われてしまったらしい…。
あとはAmazonさんの方で話してみて下さいと言われてAmazonの方に電話を転送されたらしいが、Amazonのサポートの人からも対応できないんです…と言われたらしい。「三井住友さんから、よく電話が転送されて来るのですが、カード会社さんが無理と言われたらこちらもどうすることも出来ず…」と。無理なら最初から転送するなよ！って感じではないか！
不正利用の連絡あって良かった～と思っていたらしいが、1件だけではなく他のも気が付いてよ！って感じ。知人は「連絡してくれなかった方が良かった！」とも言っていた。連絡なかったら、この請求おかしい！って連絡していたのに！同じ日に不正利用されていて何で1件だけ言ってくるんだよ！と。ちなみに不正された金額は8万円程との事…。
親切なようで不親切な案内…。中途半端な親切じゃないか！