娘のiPhoneにスクリーンタイムをかけているのだが、ここ数日使用状況が見れなくなった。！マークとエラーメッセージも表示されていた。
スクリーンタイムが使用できない状態が7日間続いています
〇さんのスクリーンタイムが使用できない状態が7日間続いています。デバイスがインターネットに接続されていて、○さんのApple IDでiCloudにサインインしていることを確認してください。
しかし娘のiPhoneを確認してみたがiCloudにはきちんとサインインされていた。
Appleサポートセンターに問い合わせをしたら下記の方法を試してくださいと言われた。
スクリーンタイムがおかしくなった時の対処方法
- 私と娘のiPhone、最新バージョンになっているか確認する（きちんと更新されている確認する）
- 機種の名前を変更してみる（下記を参照）
- スクリーンタイムを一旦オフにして再度設定をし直す
機種の名前の変更方法
「設定」 → 「一般」 → 「情報」をタップする
「名前」をタップする
現在使用している名前を変更する。変更すると違う物と認識されリセットされるそうだ。
上記の操作でスクリーンタイムは正常に表示されるようになったが、今までのスクリーンタイムは見れなくなった。スクリーンタイムをリセットしたのでこちらは仕方ない…。