私はフリー版で充分と思っているSpotify（スポティファイ）。息子は好きな曲を選んで聴きたいからとプレミアムに加入している。お小遣いで払うなら良いよ…と半年前ぐらいからプレミアムで聴いている。
そのSpotifyから「お支払いを処理できませんでした」とのメールが届いた。
詐欺メールが多い昨今。メールに記載されているリンク先（支払情報を更新）をクリックせずネットでSpotifyを検索しWebサイトから息子のアカウントにログインしてみた。すると詐欺ではなく、本当に支払い情報でエラーが出ていた。
「お支払いで問題が発生しました」と表示されていた。
更新ボタンをクリックしクレジット情報を入れなおしても解決せず。
「お支払いが出来ませんでした。もう一度お試しになるか、別のお支払いカード、または別のお支払方法をご利用ください。」と表示された。
しかしクレジット会社に問い合わせてみたがクレジットの方は問題なく、銀行の方も残高不足になっていない。支払いエラーになってから同じクレジットを使いAmazonで買い物もしてみたが、問題なかった。
Spotifyのサイトを見てみたが電話サポートを見つけることが出来なかったのでチャットで問い合わせてみた。すると…。
- デバイスを変えて登録してみて下さい。
- シークレットモードで登録してみて下さい。
- ブラウザを変えて登録してみて下さい。
- 時間をおいて試してみて下さい。
以上のようなことを試してくださいとの返答だったので全て試してみたが受け付けられず…😠2時間ばかりチャットのやり取りをしたが改善せず😡ちなみに翌日にトライしてみてもダメだったぞ🤬
（翌日はダメだったが約1年3カ月後だったら受け付けられた。息子がクレジットを紛失した時、1カ月のみ以前受け付けられなかった私のクレジットを使用してみた。その時はエラーなく登録できた）
クレジットカードを変えれば受け付けられるとは分かっているが、それはしたくないと答えるとギフトカードの購入をお勧めしますとの回答…。そんな面倒なこと出来るか！！だいたいなぜ急にエラーが出だすんだよ😠😡🤬
こんなサブスク止めてやる！！と言いたかったが申し込んでいるのは息子。結局クレジットカードを変更するしか解決策見つからず。先日高校を卒業したばかりの息子。クレジットカードを作ろうか…と話していたこともあって、息子のクレジットカードを作成しそのクレジットカードを登録して解決…。嫌これって解決って言えるのか！！😠😡🤬