iPhone、顔認証、Face IDが効かない!

投稿者: | 2019年7月29日

母がiPhone最近、顔認証(Face ID)が効かないと言ってきた。私のiPhone 8 Plusは指紋認証だが、母のiPhoneはiPhone XRと新しいので顔認証(Face ID)だ。

顔認証(Face ID)

パスコードを入力すると使えるのだが面倒だと。。確かに…。実家に行き母のiPhone XRを見てみると、ログイン画面で2つの輪っか?がグルグルと回っていてロックが開かない。通常、顔認証をすると閉まっていた鍵マークが開くのだが、開かずパスコードで開くこととなる。

試しにと「設定」の「Face ID とパスコード」のところで「もう一つの容姿を設定」登録しようとしたが、そちらも登録できなかった。

Appleのサイトに…

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合

と言うページがあり見てみると、第1に…

アップデートがないか確認する

と書いてあった。そんなことで解決するのだろうか…と半信半疑で溜まっていたアップデートをしてみると、顔認証(Face ID)が使えるようになった。😳

ちゃんと書いてあることを試してみないと…ダメですね。基本基本…。😣

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