息子がiPhoneに有料のアプリを入れたいと言ってきた。私が有料のアプリは止めておこうと言うと、もう「App Store & iTunesギフトカード」をコンビニで買ってiPhoneに入れ込んだとの事。。😒
そうなってくるとダメとも言えず…。コンビニに売ってあるもんな…。App Store & iTunesギフトカード。😩
しかしiPhoneに入れ込んだApp Store & iTunesギフトカードが使えない。😥
「このデバイスで続行するには、少なくとも１つのお支払い方法をご確認ください。どのお支払い方法も確認できない場合は、ファミリー管理者にお問い合わせください。」
と表示され購入できないのだ。「設定」 の一番上の名前のところタップし「支払いと配送先」をタップするとこのメッセージが表示されApp Store & iTunesギフトカードが使えないのだ。
上に息子が買った「App Store & iTunesギフトカード」が入っており、下は私のクレジットが登録されていた。ファミリー管理者にお問い合わせくださいと書いてある。🙄 それは私だが、どうすれば良いか分からないのでAppleサポートに問い合わせをしてみた。
すると、私のクレジットが（要確認）となっているからと言われた。クレジットのところをタップしてみると番号は入っていたが、セキュリティ番号が入ってなかった。そちらを入れると要確認が消え「App Store & iTunesギフトカード」が使えるようになった。
「App Store & iTunesギフトカード」が入っていて、そちらで十分足りる場合でもエラーが出ているクレジットがあるとアプリが購入出来ないそうだ。
「App Store & iTunesギフトカード」が入っているとクレジットより優先され使用されるが、「App Store & iTunesギフトカード」不足している場合は登録されているクレジットが使われるそうだ。
例えば1,000円のアプリが欲しいが「App Store & iTunesギフトカード」が500円分しか残っていない場合は全額クレジットから支払われる。残っている分の「App Store & iTunesギフトカード」が使われ不足分がクレジットから落ちるというシステムになっていないとの事。
それは、親ですか？それとも子供のスマホでやるのですか？
教えてください。よろしくお願いします!!
子どものスマホから設定したと思います。（すみません、昨年の事なので確実ではないのですが…）
画像は子どものスマホの画像なので…。
ファミリー共有している時には、「App Store & iTunesギフトカード」でなく、保護者のクレジットから承認して購入の方がスムーズにいくかと思います。
残金が残ってしまうことがあるので。
もう一つお願いします。
クレジットカードのセキュリティ番号を入力しても親のクレジットカードから引かれないんですか？
子どものスマホに親のクレジットカードの情報を入れてますので、子どもが購入したアプリや音楽は親のクレジットから引き落としされています。
ただ勝手に購入できないよう、承認を求めてくる設定にしてますので、購入したい時にはリクエストを送るようになっています。
CVVを入れても「この購入を完了するには、管理者に新しい支払い方法の登録を依頼してください」と出てくるのですが、この場合はどうすればよいのでしょうか？
下記のサイトは参考にならないでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203005
または
https://support.apple.com/ja-jp/HT201266
上記でも状況が変わらない時はサポートセンターに電話してみてはいかがでしょうか。
遠隔操作で見てもらうことも出来ますよ。（料金はかかりません）
TEL 0120-277-535
親のクレジットカードを削除することは可能なのですか？
息子と娘のiPhoneを見てみましたが2人とも削除できないようですね。編集ボタンがグレーでタップできないので。
2人ともファミリー共有にしており、成人ではないので、管理者の私のクレジットが入っているのでは…と思います。
私のiPhoneでは、クレジット編集ができ削除も出来るようです。私がクレジット情報を削除すると連動して子どもたちのiPhoneもクレジット情報消えると思われます。
設定で「承認と購入のリクエスト」をオンにしており、勝手に買えないようにしているので、我が家では今のところ問題は出ていません。
ありがとうございました。
我が家の愚策も同じことをして、どうすればいい？？？状態でこちらを見つけました。
無事、使えるようになりました。
助かりました。
ありがとうございます。
お役に立てて良かったです(^^)
コメントありがとうございます!(^^)!
これってスクリーンタイムをはずせばいいとかの問題じゃなくてファミリーに入っている人みんな要確認になってしまうんですか？
まずファミリーに入っている人みんな要確認になってしまうことはないですね。
我が家は主人もファミリーに入っていますが主人は自分のクレジットカードを設定して使っています。
主人もファミリーに入っている理由は、私がiTunes Storeで購入した音楽など聴ける、位置共有ができる等々。。
上記のような状態になるのは私が管理している子どもたちのみですね。そういった意味ではスクリーンタイムが関係していると思われます。
今試しに…とスクリーンタイムを外してみましたがクレジット情報は残っていて消せなかったです。
今、どのような状況でお困りですか？