システムが込み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)

投稿者: | 2022年7月9日

6月30日にスタートしたマイナポイント第2弾。

今回はチャージをしなくても7,500円×2=15,000円をもらえるので、すぐ登録した。自分の登録が終わったので父と母のマイナポイントも申し込みをしてあげようと手続きを進めるが、マイナポータルのサイトで下記のエラーが出て進まず。

システムが込み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)

システムが込み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)

 

6月30日は込み合ってなかなか繋がらなかったと聞いていたので、今日も込み合っているのかな…と思っていたが、何度トライしてもダメ。しかしエラーになったのは母のみ。父はすぐ申し込みが出来たが母のみエラーになるのはおかしい…🤔と母のスマホをジーっと見てみるとプライベートモードになっていた。

母も父もiPhone。iPhoneのブラウザ、Safariの通常モードはURLのところが白い。

Safari 通常モード

 

プライベートモードだとURLのところが黒くなっている。母のiPhoneはURLのところが黒くなっていた。

Safari シークレットモード

 

プライベートモードが原因では!と思いプライベートモードを解除してみた。

 

プライベートモードの解除の方法

  1. 右下の四角が2つ重なったアイコンを長押しする。
  2. 「〇個のタブ」をタップする。

Safari シークレットモード解除

 

プライベートモードを解除した後、再度マイナポイント申請を進めると無事登録ができた。システムが込み合っているのではなく、スマホ(iPhone)側の設定の問題だった。紛らわしいエラーメッセージだな~🙄

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