Sony（ソニー）ワイヤレスポータブルスピーカー SRS-X1 を充電して就寝した。寝ている間に充電しておこう！と言うことはよくあることだが、朝起きて、充電は終わったよね、と充電ケーブルを外そうとしたら、熱い！⚡ 何と溶けていた…。
こちらの製品にはケーブルは同梱されてないので、SRS-X2のケーブルを使用していた。そちらのケーブルも溶けてしまい使えなくなった。。朝一で外したから良かったが、ずーっと充電し続けていたらヤバかったかも…。😱
SRS-X1…。ちょっと調子が悪かったのよね…。電源が切れなかったり、電源がブチっといきなり切れたり。。壊れる前の前兆だったのかしら…。
Sonyの方に問い合わせ（TEL 0120-222-330）をしたら、熊本営業所？の人から折り返し電話があり製品を引き取りに来られた。さすが大手は対応が早い。そしてその日の夕方には引き取りに来られ、どのような環境で充電されていたか写真を撮らせて頂きたいと言われた。タコ足配線では充電してなかったぞ！ちなみに今までに SRS-X1 が溶けた…という事例はないそうだ。
持ち帰られた後、10日後ぐらいに代替品として新しい製品のSRS-XB10とSRS-X2のケーブルとを持って来られた。SRS-X1 はもう販売されてなくSRS-XB10はSRS-X1後継機らしい。。郵送ではなく、また熊本営業所？の方がわざわざ持って来て下さった。SRS-XB10の商品にはパソコン等とつなぐUSBケーブルは付いていた。
しかし溶けた原因とは何だったんでしょう…。今のところ調査中と言われた。子どもたちも使っていたから使い方が荒かったのかしら…。
同じように充電中に端子が焼けるトラブルがあり参考にになりました。
質問です。代替品に交換の対応だったとのことですが、
SRS-X1は保証期間内（購入後1年）だったのでしょうか？
私も製品引き取りされたのですが、修理するには○○円掛かります、という対応でした。
fusyさん、こんばんは。
調べてみました。
2015年7月にAmazonで購入してました。
壊れたのは2018年11月なので3年経っていたので保証期間外ですね。
どこで買ったか、いつ買ったかなどは聞かれなかったと思います。
3年ぐらいはOKで5年ぐらいはダメってことでしょうかね…。
ただ火事になるような壊れ方は怖いですよね！！
らら母さん
返信ありがとうございます。
保証期間外だったんですね。対応の違いが気になるところではあります。
仰るとおりで、壊れ方が怖いなと感じてました。。。
fusyさん、こんばんは。
そうですね。対応の違いが気になりますね。
後継機のSRS-XB10も生産終了になっているからでしょうかね。。
https://www.sony.jp/active-speaker/products/SRS-XB10/
在庫もないのかしら…。