iPodtouchをiOS11にアップデートしたあたりから充電が99％で止まるようになった。と先日書いていたが、その後全然回復しないので再度Appleサポートに電話してみた。
Appleサポート 電話番号 0120-27753-5
すると今度はそちらiPodtouchのバッテリー状況を確認してみましょうと言われた。シリアル番号を伝えると遠隔操作？か何かでこちらの状況が分かるようだ。Appleサポートの人の話しでは購入された時は100、もしくは100以上の状態でしたが現状は…86ですと言われた。
ちなみに息子のiPodtouchもシリアル番号を伝えて調べてもらった。すると息子のiPodtoucは76と言われた。
80を切るとバッテリーを交換した方が良い時期。80を切るとバッテリーが不安定な状態になるとのことだった。息子はまだ使用して1年ちょっとしか経っていないが私以上に使用するのでバッテリーの状況が悪いのだろうか。私の方は2年半程使っているが、まだ私の方がバッテリーの状況は良いようだ。
バッテリー交換の料金は送料込みで8,800円（税別）と言われた。サポートセンターに依頼すると宅配業者が引き取りに来られるとの事。
しかしこの料金だがiPhoneの方が安いようだ。
と書いてあった。バッテリーに何か問題があったので安いのだろうか…。
5年程前に買った古いiPadの方が充電に関しては調子が良い。元々バッテリーの容量が小さいiPodtouchは頻繁に充電をしないといけないのでバッテリーの消耗が早いのだろうか…。
結局、99％問題は解決せず。80に近いのでバッテリーを交換すると回復するかと…と言われた。まだ交換なんてしないよ！😬